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企業文化
- 分類：關于我們
- 發布時間：2018-09-28 00:00:00
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概要:
詳情
文化理念
“以客為尊，用心服務”
“以客為尊”即以客戶為中心，一切圍繞客戶，一切為了客戶。
“用心服務”即是在服務的過程中不僅要熱心，更要耐心、細心。把被動式的“要我服務”，變為主動式的“我要服務”，想為客戶所想，急為客戶所急，善于發展客戶需求，主動滿足客戶需求，達到“以心感人人心歸，用心留客客心留”目的和效果。
質量觀念
“注重細節，追求完美”
“注重細節”即是堅持把小事做細，把細節做精，如說話細節、禮儀細節、待客細節。在工作中關注小事、注重細節，反映的是一種忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍、善始善終的職業道德和精神修養，其中也糅合了使命感和道德責任感?！凹毠潧Q定成敗”，只有把每一件小事、每一個細節做到完美，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能體現我們的人生價值。
“追求完美”即是通過人性化、個性化的服務，讓客戶享受到較好的服務體驗。
管理定位
管理零缺陷，服務零距離
管理方針
“高、嚴、細、實”
高—高起點、高標準、高效率。
嚴—嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律。
細—細致的思想工作、細微的服務、細密的工作計劃。
實—布置工作要落實、開展工作要扎實、反映情況要真實。
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